+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Претензия в аптеку на возврат лекарства без рецепта

Претензия в аптеку на возврат лекарства без рецепта

Считается, что таблетки нельзя вернуть аптеку ни при каких условиях. Но вообще-то это не совсем так. The Village спросил у юриста и провизора, в каких случаях лекарство можно вернуть и что делать, если вы вдруг засомневались в его качестве. Евгения Созанкова. Вернуть можно только некачественный товар. Например, в моей практике был случай, когда человек купил витамины, упаковка от них была в полном порядке, но сами таблетки были в коричневых подтеках.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

На всех аптеках можно увидеть предупреждение о том, что лекарства не подлежат обмену и возврату. На самом деле закон предусматривает определенные случаи, когда вы вправе вернуть приобретенные медикаменты и получить назад свои деньги.

Защита прав потребителей при приобретении лекарственных средств

Оборот лекарственных средств находится на особом контроле. Как вернуть лекарство в аптеку — этот вопрос рано или поздно возникает перед многими покупателями. В местах продажи медикаментов висят объявления о том, что их не принимают назад и не обменивают. Но в действительности в законодательстве предусмотрены случаи, когда это возможно.

В статье 25 говорится о возможности замены или сдачи приобретенных изделий неудовлетворительного качества. В то же время существует 55 Постановление, изданное российским Правительством в г.

В нем зафиксирован запрет на возврат лекарственных средств. Важно подчеркнуть, что в указанном акте говорится о медицинских препаратах, не имеющих дефектов. Из этого следует, что лекарства подлежат возврату в определенных ситуациях. При выявлении изъяна в товаре, а это могут быть не только таблетки, но и медицинские изделия тонометр, градусник, бандаж , покупатель вправе действовать следующим образом:. Кроме того, в пункте 1 ст. Важно уточнить, какие конкретно изъяны препаратов и изделий являются основанием сдать товар обратно.

Помимо лекарственных средств, в описи товаров, разрешенных для замены или возврату, средства для профилактики в том числе БАД , предметы гигиены, приборы. При обнаружении дефекта обмену подлежат костыли, а также популярные сегодня у женщин, страдающих расширением вен, компрессионные чулки, гольфы, рукава. Мы рассмотрели ситуации, когда приобретенные препараты оказались неудовлетворительного качества.

В перечисленных выше случаях, нередко для возврата понадобятся некоторые усилия, но совершить его возможно. А можно ли сдать в аптеку лекарства, купленные по ошибке? Бывает, что уже после приобретения препарата, покупателю посоветовали его более дешевый аналог. Или другая ситуация, покупатель перепутал название, и медикаменты оказались не нужны. В таких случаях, если приобретенные препараты или изделия оказались надлежащего качества, основания для возврата отсутствуют.

Попытаться сдать товар можно, сославшись на рекомендацию фармацевта и наличие противопоказаний, о чем вы выяснили, прочитав инструкцию. Но вряд ли в данном случае вы добьетесь результата. Рассмотрим другую ситуацию — ошибка фармацевта. Примером может послужить продажа таблеток вместо мази. В данном случае однозначно виновен продавец и при наличии рецепта доказать это несложно. Фармацевты и собственники аптек далеко не всегда соглашаются решить дело миром и вернуть деньги за товар с дефектом.

Если достигнуть согласия не получается, у вас есть выход: провести за свой счет исследование качества препарата. Для этого необходимо обратиться в частную фирму, имеющую лицензию на подобный вид деятельности. Специалисты компании имеют право проводить экспертизу по заказу граждан.

Если по итогам исследования образца будет выявлено, что товар не соответствует заявленным параметрам, надо добиваться возврата суммы, потраченной на лекарства и проведение экспертизы. При подозрениях на то, что товар является подделкой, надо обратиться в Росздравнадзор.

Заключение этого органа будет основанием для получения назад потраченной суммы. В случае если фармацевт откажет в выполнении просьбы об обмене или возврате лекарства, попросите пригласить заведующего аптекой. Если и он не согласится принять назад товар с изъяном, составьте письменную претензию.

В конце опишите все приложения с указанием количества страниц и экземпляров. В случае, когда все пункты будут четко изложены на бумаге и адресованы руководителю аптеки, вероятность того, что заявителю оформят обмен товара без разногласий, значительно повысится. Если претензия останется без ответа, напишите жалобу в Росздравнадзор, Роспотребнадзор, Минздрав. Содержание: 1 Законодательные нормы 2 Когда медикаменты подлежат возврату 3 Препараты без дефектов и их возврат 4 Экспертиза лекарств 5 Оформление претензии.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Вам также может быть интересно. Добавить комментарий Отменить ответ.

Как вернуть лекарства в аптеку

Где обязательно сообщается номер телефона, домашний адрес, ФИО. Если по истечении 5 дней не происходит изменений в положительную сторону, то можно прийти к заведующему, с просьбой разобраться в создавшейся ситуации. Если же и эти действия не принесут ожидаемого результата, то тогда стоит обратиться в суд с заявлением. Читайте так же:. Дорогие читатели!

А я к вам с претензией

С 7 апреля г. Фармаконадзор — это вид деятельности, направленный на предотвращение негативных последствий при применении лекарственных средств. И фармацевты, и провизоры играют важную роль в сборе информации о нежелательных реакциях и отсутствии эффективности средств. Появилось несколько законодательных нормативных новинок, с которыми работникам первого стола придется считаться. Минздравом был опубликован проект приказа "Об утверждении Номенклатуры должностей медицинских и фармацевтических работников". Общественное обсуждение документа завершилось 12 марта.

С 7 апреля г. Фармаконадзор — это вид деятельности, направленный на предотвращение негативных последствий при применении лекарственных средств. И фармацевты, и провизоры играют важную роль в сборе информации о нежелательных реакциях и отсутствии эффективности средств. Появилось несколько законодательных нормативных новинок, с которыми работникам первого стола придется считаться. Дорогие читатели!

Положения соответствующего Постановления Правительства РФ часто демонстрируются в аптеках и используются их сотрудниками во избежание любых претензий со стороны покупателей. В то же самое время таковой запрет на возврат лекарственных средств не является абсолютным и может легко преодолеваться при знании норм законодательства в определенных ситуациях.

Оборот лекарственных средств находится на особом контроле. Как вернуть лекарство в аптеку — этот вопрос рано или поздно возникает перед многими покупателями. В местах продажи медикаментов висят объявления о том, что их не принимают назад и не обменивают. Но в действительности в законодательстве предусмотрены случаи, когда это возможно.

Претензия в аптеку на возврат лекарства без рецепта

Facebook ВКонтакте Одноклассники. Я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь с политикой конфиденциальности. Онлайн-журнал для фармацевтов и медицинских работников. ВКонтакте Facebook Одноклассники. Согласно п.

Многие люди введены в заблуждение относительно того, что по законодательству РФ обмен и возврат лекарственных средств запрещен. Давайте разберемся, действительно ли это так на самом деле, или фармацевты просто пользуются юридической неграмотностью потребителей в данной сфере? Лекарственные препараты действительно не подлежат обмену или возврату если они надлежащего качества.

ЧТО МОЖНО ВЕРНУТЬ В АПТЕКУ? ВОПРОС ДИСКУССИОННЫЙ

.

.

Как вернуть лекарство в аптеку – этот вопрос рано или поздно медикаменты подлежат возврату; 3 Препараты без дефектов и их возврат; 4 Экспертиза лекарств; 5 Оформление претензии Вы приобрели лекарство, для покупки которого требуется рецепт доктора, не предъявляя его.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Жанна

    Теперь все выкинут свои карты куда подальше.

  2. soundthersu

    2. если вы уверенны что в стационаре врач подставной и явно хотят срубить бабосов.

  3. Лидия

    С ней к исполкому дедуля пошел.

  4. Даниил

    Serj SaranА если это фермерское хозяйство и там работают члены хозяйства?

  5. Каролина

    Тарас здравствуйте! По вопросам ЖКХ о не допуске контролеров которые предоставляют услуги, согласно договора и отключения от отопления, Ваши доводы как правоведа не связываться с монополистами выглядят удивительно? Потребитель должен знать свои права и обязанности согласно ст.42 Конституции Украины, Государство обеспечивает защиту конкуренции в предпринимательской деятельности. Не допускаются злоупотребление монопольным положением на рынке, неправомерное ограничение конкуренции и недобросовестная конкуренция. Виды и пределы монополии определяются законом. Государство защищает права потребителей, осуществляет контроль за качеством и безопасностью продукции и всех видов услуг и работ, содействует деятельности общественных организаций потребителей. Также Гражданский Кодекс Украины, Закон Украины «О защите прав потребителей», «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг», правила предоставления услуг . Есть процедура в некоторых регионах нашей страны. Когда органы местного самоуправления дают разрешения на отключения от централизованного отопления, все возможно. Это большая и обширная тема, можно ее осветить по конкретным видам услуг(Электроснабжение, газоснабжение, теплоснабжение и поставка горячей воды, водоснабжение, вывоз бытовых отходов, придомавая территория с судебной практикой!